Nyhedsbrev Marts 2019

Så blev det marts og vi kæmper stadig med småproblemer mest på DR 1-2-og 3, men nu ved vi hvad der forårsager stop m.m. Jeg vil prøve at forklare det kort.

Som jeg forklarede i februar´s info kommer tv i det vi kalder data pakker, og disse pakker bliver større og større i takt med den bedre og bedre kvalitet. Data pakkerne som udsendes fra provideren skal passere flere punkter på dens vej ud til forbrugeren Hvis pakkerne er større end hullet som de skal igennem, stopper hullet til, og pakkerne vil blive forsinket … evt. slået i stykke eller opdelt til mindre pakker. Dette resultere i stop og afbrud i billede og lyd.

FHC-Euro.net har opgraderet i hele infrastrukturen, så vores net lever op til de nye stillede krav til levering af tv, men der mangler desværre samme investerings- og opgraderingslyst vedrørende nettet op igennem Spanien.

FHC-Euro.Net er desværre stødt på en del postulater vedrørende problemstillingen, at man da bare kan gå tilbage til det gamle tv system for det virkede jo. Hvis det virkede undre det mig at så mange henvendte sig til os og fortalte, at det ikke var til at se noget for pixellering og afbrud mm.

FHC-Euro.net har valgt at følge med udviklingen, og vi forsøger at købe det bedste der er på markedet uanset pris til vores kunder, men som jeg før har påpeget, så kan vi desværre ikke bestemme over hvad andre gør, og da det er Telefonica / Movistar der ejer fibernettet op igennem Spanien, må vi desværre have stor tålmodighed med deres modificering og opgradering af nettet.

Et andet postulat vi har hørt flere gange er Movistar har fibernet i Almunecar , men desværre forholder det sig ikke sådan. Når man taler om fibernet skal man vide hvad det er – en ren fiber linje er en fiber der går direkte fra forbruger og via fiber ud på fiberlinjen. En fiber der går på kobber fra et punkt og ud på linjen er ikke en ren fiber linje, så snart linjen gå på kobber er linjen desværre underlagt samme begrænsninger som alle kobber linjer er, mange tilslutninger lavere speed og mange forstyrrelser.

FHC-Euro.net har heller ikke rent fibernet, men vi har det bedste efter rent fibernet, vi har det man kalder air fiber. På vores kontor i Motril har vi ren fiber, vores egen fiber linje, denne sendes over bjergene via air fiber til vores punkt i Rancho Rio Verde og herfra distribueres det ud til kunderne.

Så konklusionen vedrørende problemstillingen på tv siden er følgende; FHC-Euro.net er opgraderet så vi kan køre de nye streem, men FHC-Euro.net’s tv kunder er nødt til at følge visse retningslinjer.

Hvis man ønsker et stabilt tv, som jeg har omtalt det i februar info:

1. Tjek din speed og ping tid – har du speed nok til at køre de nye streem, HD kvalitet kræver min 10-15 mb dowload stabilt og en ping under 50.

2. Er dit modtager anlæg optimeret så det kan håndtere HD kvalitets streem. Signalet skal transporteres via gigabyte porte og med min cat. 6 kabler, antenner skal være af nyere dato med en min 2,00 ghz processor og min 512 mb ram til rådighed.

3. Antenne, router og tv-box skal helst re-bootes hver dag før tv kigning på grund af den ringe størrelse som processorne i de små apparater har. Re-booting sker ved at afbryde strømmen i 30 sekunder, husk at starte tingene i den rigtige rækkefølge;

1 .. antenne

2 .. router

3 .. tv-box

. og alle startes med 30 sekunders interval.

Jeg har i dette info prøvet at samle problemstillingen vedrørende tv lidt. Jeg har i tidligere info illustreret hvor mange ting der skal spille sammen for at tv kører problemfrit, men der er mange flere ting som har indflydelse på kvaliteten af tv-signalet.

Dem der producerer tv, providereren, og som ovenfor skrevet leverandøren FHC-Euro.net ,samt forbrugerren -alle har en rolle og et ansvar, hvis man vil se problemfrit tv.

Vi har i de seneste måneder oplevet kunder der ved at skifte provider og leverandør prøver at købe sig fra problemerne, hvilket vi har stor forståelse for, men desværre har andre providere og leverandører samme og måske endda flere problemer med den nye teknik. Mange af dem der i panik skifter leverandør og provider tænker ikke på at de mister den investering de har gjort i udstyr og linjer og de mister også den service som FHC-Euro.net yder sine kunder.

Til slut vil jeg præciserer nogle ting; hvad der vises på programmerne er udelukkende producentens valg – det har vi ingen indflydelse på. Rækkefølgen på programmerne fra de forskellige lande og numrene på kanalerne er providerens valg – det har vi heller ikke nogen indflydelse på. Kvaliteten på de enkelte programmer er providerens ansvar – der sendes i FHD, HD og almindelig signal på de fleste programmer (vi har efterspurgt og få SD også på hovedprogrammerne). Stabiliteten på de enkelte c

kanaler er internettet og de enkelte klienters udstyrs ansvar.

 

– Dårligt internet med lav speed og høj ping = ringe og ustabil billede.

– Ældre og ikke optimeret udstyr = ringe og ustabil billede.

 

Hermed slut med info for denne gang, og jeg vender tilbage til april.